Paroles intimes
Conditions générales de vente
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l'accès et l'utilisation des services proposés sur le site parolesintimes.fr. En accédant à ce site et en y naviguant, l'utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepte pleinement et sans réserves. Ces règles s'appliquent à toutes prises de rendez-vous ou utilisation des services proposés sur le site internet (événements, ateliers...).
PRESENTATION DU SERVICE
Le site internet Paroles intimes est un espace digital facilitant les échanges entre Angélique Autef, la sexothérapeute de Paroles intimes et les Utilisateurs des services. Les échanges peuvent être menés en face-à-face (au cabinet ou au lieu des ateliers) ou par visioconférence selon le choix de l'utilisation lors de la réservation préalable en ligne.
Les séances et ateliers en présentiel
Pour les rendez-vous pris en face-à-face, l'Utilisateur s'engage à se présenter à l'adresse indiquée lors de la réservation, à la date et l'heure convenue.
Les séances à distance
La Sexothérapeute prend l'initiative de contacter l'utilisateur au créneau défini selon les modalités fixé lors de la réservation.
Tout retard de l'Utilisateur réduit d'autant la séance, sans possibilité de rattrapage. Un retard supérieur à 15 minutes, sans avoir prévenu préalablement la sexothérapeute, rendra la séance caduque et la prestation sera considérée comme due. Toute annulation ou report doit être communiquée au moins 48h à l'avance. Au delà de ce délai, la prestation est facturée sans possibilité de report.
TARIFICATION ET PAIEMENT
Les prix des prestations sont ceux affichés au moment de la réservation. Il sont exprimé en euros, toutes taxes comprises, et peuvent être modifiés à tout moment pour les futures réservations.
Le paiement s'effectue lors de la réservation, via un module sécurisé intégré au site. Une facture peut être envoyée sur simple demande.
Le règlement doit être effectué intégralement et en un seul règlement au moment de la réservation. Aucune prestation ne sera réalisée dans paiement préalable. Le paiement est considéré comme validé uniquement après confirmation de son encaissement.
DROIT DE RETRACTATION
Conformément à l’article L. 221-28 1 du Code de la consommation, les services réalisés intégralement avant l’expiration du délai de rétractation, avec l’accord explicite de l’Utilisateur et son renoncement au droit de rétractation, ne sont pas concernés par ce droit. Cela s’applique notamment aux prestations réservées et effectuées avant ce délai.
DROIT APPLICABLE ET LITIGES
La législation française est seule applicable aux présentes CGV. Le contrat est établi en langue française. En cas de litige, seuls les tribunaux français seront compétents.
En cas de conflit non résolu à l’amiable, l’utilisateur peut s’adresser à l’organisme de médiation suivant :
CNPM – Médiation – Consommation
Site : https://www.cnpm-mediation-consommation.eu/
Adresse : 27 avenue de la Libération, 42400 Saint-Chamond